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有了第一次试图仓促拜访李雪梅时的“惊魂一刻”,杜坷这一次聪明了许多,在准备工作上下足了功夫:
首先,他来到售后服务部,找到正在负责信通集团台州项目交付的项目经理张成辉。
通过和张成辉的沟通,杜坷了解到,台州项目再有一周多的时间就可以完成交付了。
不仅如此,由于杭州分公司的重视,这一次的交付质量很高。如果抛开之前耽搁的时间不算,单说这一次的项目交付,进度也很快。据说,客户对这一次的工程质量很满意,甚至一部分人还因此受到信通集团内部的表扬。
这让杜坷松了一口气,最起码,在自己拜访吴军的时候,总算能给他一点交代了。
杜坷把他了解到的情况,以及项目组今后一周多的计划整理成了一份报告,计划在拜访吴军时呈递给他。
其次,杜坷和售前支持王鹏也做了深入的沟通,对h公司的产品性能、产品质量,以及能够为信通集团的网络建设所提供的方案,都做了深入的学习和了解。
通过这些了解,杜坷发现,h公司的产品,在满足信通集团的需求方面有着很大的优势:一方面,h公司的产品性能和质量,要比z公司的产品高出不少;另一方面,在价格上又比c公司的价格有优势。
杜坷觉得,h公司的产品,既能满足李雪梅在价格上的诉求,又能满足谭胜利对质量上的要求。想到这一点,杜坷觉得很兴奋,似乎看到了黎明的曙光。
第三,杜坷要为吴军准备一份拿得出手的礼物。
中国自古就是一个讲究礼尚往来的国家,甚至有人说,中国的送礼文化早于五千年文明之前就已经产生。
日常生活中,大大小小的节日里,彼此送礼来传达祝福,似乎早已经约定成俗。
商业环境中,作为现代企业的公关润滑剂,送礼是一种感情的投资,能够缩短人与人之间的感情距离,便于人们的沟通、交流,达成共识,开创商机。
不仅如此,所送的礼品还要有讲究,它往往要具有收礼人喜欢而又不舍得自己掏钱买的特点。否则,礼品就失去了震撼力,很难让人印象深刻。
杜坷觉得,初次送礼,还必须兼顾到对方的品味修养和做事风格。否则,礼品一旦被对方拒绝,不仅起不到润滑关系的作用,还会给双方带来尴尬,为今后的关系发展埋下隐患。
到底送什么样的礼物合适,杜坷在网上查了很多资料,又琢磨了半天:
一般情况下,初次见面,文化礼品是比较大众化的,也最容易被接受,风险较小,譬如在中国社会,烟、酒、茶就属于文化礼品。
可是文化礼品缺少足够的震撼力,自己也不知道吴军最喜欢抽什么烟、喝什么酒和茶,送这种礼品容易踩不到点上,不符合客户攻坚的需要。
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